Nachdem das Spiel in der vergangenen Woche für den PC wiederveröffentlicht wurde, aber für viele Spieler noch immer nicht richtig funktioniert, bietet Warner Bros. nun volle Rückerstattung des Kaufpreises für alle Steam Kopien von Batman: Arkham Knight, und zwar noch bis zum Ende des Jahres. Jeder, der das Pech hatte, eine Kopie zu erwerben, sollte von der Möglichkeit der Rückgabe Gebrauch machen.
Am 23. Juni veröffentlichte Warner Bros. parallel zu den wirklich guten Konsolenversionen auch eine minderwertige PC-Portierung von Batman: Arkham Knight , obwohl man Berichten zufolge genau wusste, dass diese nicht richtig funktioniert, sondern aufgrund zahlreicher Bugs nahezu unspielbar ist. Bereits am nächsten Tag stellte Warner Bros. den Verkaauf der PC-Version ein, bis man diese in einen besser spielbaren Zustand versetzt haben würde. Das Unternehmen entschied, dass diese Version am 28. Oktober endlich bereit für die Wiederveröffentlichung wäre. Es stellt sich jedoch rasch heraus, dass diese Einschätzung falsch war. Die Fans sind nach wie vor alles andere als glücklich.
Und deshalb ermöglicht Warner Bros. nun allen Spielern, bis zum Jahresende den Kaupfpreis der auf Steam gekauften Versionen zurückzuverlangen, und zwar unabhängig davon, wie viel vom Spiel sie schon gespielt haben (oder versuchten zu spielen). Besitzer des Spiels können außerdem den Preis für den DLC Season Pass zurückverlangen, allerdings nur in Kombination mit dem Kaufpreis des Spiels, nicht separat.
Dies wurde gestern mit einem Eintrag auf Steam bekanntgemacht, der mit einer weiteren Entschuldigung begann...
We are very sorry that many our customers continue to be unhappy with the PC version of Batman: Arkham Knight. We worked hard to get the game to live up to the standard you deserve, but understand that many of you are still experiencing issues.
… und mit einem leicht ominösen Versprechen endete:
For those of you that hold onto the game, we are going to continue to address the issues that we can fix and talk to you about the issues that we cannot fix.
“Issues that we cannot fix” (Probleme, die wir nicht beheben können) ist irgendwie beängstigend, wenn man bedenkt, wie viel Zeit die Entwickler hatten, dieses Spiel für alle Spieler gut spielbar zu machen.
Ich fordere alle, die in der Lage sind, sich den Kaufpreis zurückzuholen, auf, dies zu tun, auch wenn ihr Spiel nun ziemlich gut laufen sollte. Spielen Sie, was immer Sie spielen wollen, und holen Sie sich dann bis zum Jahresende Ihr Geld zurück.
Diese Situation hätte nicht eintreten sollen. PC-Versionen beliebter Spiele sollten nicht zu Entwicklungspartnern abgeschoben werden; auch sollten sie erst veröffentlicht werden, wenn sie wirklich gut sind. Die Spieler verwenden viele verschiedene Systeme und Setups, doch wenn sie die empfohlenen PC-Systemvoraussetzungen erfüllen, sollten sie dafür zumindest ein Spielerlebnis geboten bekommen, das dem der Konsolenversionen entspricht.
Wenn es nicht gelingt, eine PC-Version rechtzeitig fertigzustellen, sollte man deren Veröffentlichung entweder verschieben oder sie überhaupt einstampfen. Spieler monatelang mit dem Versprechen von Verbesserungen hinzuhalten, die vielleicht nie implementiert werden (können), ist inakzeptabel.
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