Seit dem Verkaufsstart der PlayStation 4 – manche Glückliche meldeten es sogar schon davor – melden sich immer mehr Spieler, die Probleme mit Sonys neuer Konsole und mit dem einen oder anderen „Launch“ Titel haben.
Deshalb durchforste ich seit einigen Tagen die PlayStation 4 Support (Kundendienst) Foren, um herauszufinden, welche Probleme besonders gravierend sind und wie man diese vorerst beheben kann, bis Sony endgültige Lösungen parat hat.
- Astro A50s: Man kann andere Leute nicht sprechen hören
Mit dem Astro A50s Headset scheint zunächst alles in Ordnung zu sein, denn der Sound erklingt, wie man es erwarten würde, doch leider nicht jeder Sound – der Chat mit anderen Spielern ist nicht zu hören. Sie können via Headset sprechen, aber Sie hören nicht, was die anderen Spieler sagen.
Eine mögliche Lösung für dieses Problem sieht wie folgt aus:
1. Halten Sie den Home Button gedrückt
2. Adjust Devices (Geräte anpassen)
3. Output to headphones (Ausgabe an Kopfhörer) -> All Audio
- DualShock 4 R1 Button hängt fest
Es liegen bereits zahlreiche Berichte von Spielern vor, die sich darüber beklagen, dass ihre DualShock 4 Controller mit schadhaften R1 Buttons ausgestattet sind. Nach nur wenigen Stunden des Spielens scheint der R1 Button festzustecken.
Bewahren Sie Ihre Rechnung gut auf, damit Sie Ihren defekten Controller beim Händler gegen ein funktionierendes Exemplar tauschen können.
- PS4 lässt sich nicht einschalten, „Bricking“ Problem
Es gibt zahlreiche Berichte von Spielern – das Thema wird von mir in diesem Beitrag ausführlicher abgehandelt -, die ihre brandneuen Konsolen nicht richtig in Betrieb nehmen können. Die PlayStation 4 leuchtet in dieses Fällen nur blau auf und friert beim Hochfahren ein. Das Problem wird deshalb auch schon als „Blue Light of Deaath“ bezeichnet. Die Symptome sind wie folgt:
Die PS$ zeigt kein Bild, aber das blaue Licht pulsiert. Die Konsole versucht, Daten von der Festplatte zu laden, tut dies aber nicht – das Betriebssystem wird also nicht geladen.
Sony schlägt folgende nicht wirklich einfache Methode vor, das Problem zu beheben (sie funktioniert nicht immer):
1. Nehmen Sie die Festplatte (HDD) heraus.
2. Booten (starten) Sie die Konsole ohne Festplatte. Es wird der Safe Mode geladen, die Konsole wird weiß aufleuchten und nach der Festplatte (HDD) verlangen.
3. Schalten Sie nun die Konsole aus.
4. Bauen Sie die Festplatte (HDD) wieder ein und starten Sie die Konsole dann erneut.
5. Dieses Mal wird die Konsole erneut in den Safe Mode booten, aber auf so eine Weise, dass Sie in der Lage sein werden, die benötigten Betriebssystemdaten wiederherstellen können. Die Konsole wird dann einen Neustart machen, regulär hochfahren und das Betriebssystem laden.
6. Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie versuchen, die Festplatte (HDD) zu formatieren und dann die Firmware neu zu installieren.
In den meisten Fällen bringt das leider nichts, weshalb den Betroffenen nichts anderes übrig bleibt, als die Konsole einzuschicken oder beim Händler auszutauschen.
Die Liste wird erweitert, wenn neue Probleme und Lösungen bekannt werden.
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